Política de troca e reembolso

Política de troca e reembolso

Arrependimento/Desistência: Você se arrependeu da compra? Acontece! Em até 7 dias corridos você pode solicitar a devolução por arrependimento. É só enviar o produto de volta para o endereço do remetente, junto com a nota fiscal. No verso da nota fiscal, por favor anote o motivo da desistência. O produto devolvido não deve ter indícios de uso. Ao recebermos o produto, faremos automaticanente o reembolso do valor do produto, caso você tenha oago por cartão, e entraremos em contato para pedir as suas informações de reembolso cado você tenha pago por boleto. O estorno ocorre em até 30 dias para pagamento em boleto, ou na sua próxima fatura do cartão para pagamento em cartão. 

Troca: Por se tratar de produto de uso cosmético e visando cuidados de higiene, não realizamos trocas. Em até 7 dias corridos e se não tiver utilizado ainda seu produto, você pode proceder com o processo de arrependimento.

Estorno/reembolso: Caso algum produto do seu pedido tenha sido enviado errado, você deve solicitar o reenvio ou estorno para contato@directbeauty.com.br, com a foto do produto que recebeu erroneamente e o formato que vocé deseja receber o reembolso. Você pode escolher receber o pedido corrigido no mesmo endereço ou receber o estorno do pagamento na próxima fatura do cartãou ou em até 30 dias na sua conta bancária. O mesmo procedimento é válido caso haja qualquer defeito no seu produto. Não haverá estorno caso o cliente digite o endereço errado ou incompleto no momento da compra. 

Sobre a loja

Direct Beauty é uma nova empresa, concebida para atender o cliente através da venda direta, somente por internet. Por não haver intermediários obtemos uma redução no preço final dos nosos produtos e como resultado disso conseguimos oferecer excelentes cosméticos profissionais, ricos nas suas formulações e com preços acessíveis. Aliamos nossa experiência no mercado de cosmético profissional de 12 anos a esse novo modelo de venda e assim nos conectamos ao futuro.

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